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纵横游电脑档被黑客上锁勒索 或涉数十万旅客资料

来源:皇家88娱乐平台   加入日期:2018-01-24 10:22    点击量:6852

勒索软件近年全球肆虐,纵横游昨日(6日)发现载有大批旅客的信用卡、电话、住址、身份证及护照号码等资料文件被锁上,并收到电邮勒索,要求交赎金以换取系统解锁。据了解,或有多达数十万人的资料受影响。

纵横游今日(7日)全线分店停业,明日(8日)中午亦只恢复有限度服务。警方网络安全及科技罪案调查科已接手调查,列作勒索案处理;私隐专员亦称关注事件,已展开循规审查。

据了解,纵横游昨日上午发现电脑系统被黑客入侵,大批旅客的个人资料文件被锁上,黑客初时采取软销手法,指其电脑系统有漏洞,他们可以提供意见以协助提升保安及解锁服务,其后才提出勒索赎金。纵横游实时报警求助,警员亦已到其位于尖沙咀广东道的总部调查。

消息指,或有多达数十万旅客的资料受影响,但暂未能确定黑客有否将旅客资料备份或会否有不法用途,暂未有人被捕。

纵横游今日两度发声明回应事件,承认昨日被未经授权人士存取公司系统内的客户数据库,当中可能包括客户姓名、身份证号码、护照号码、电话号码、电邮地址、信用卡资料、邮递地址及购买记录等,已实时报警求助,并会联络所有受影响人士,又承诺会将系统升级以抵挡攻击。

纵横游其后又确认,曾收到电邮勒索,要求交赎金以解锁,虽然全线分店明午起仅恢复有限度服务,但电话报名中心照常营业,已报名的旅客行程亦不受影响,所有旅行团如期出发。纵横游对事件深感遗憾,又向受影响人士致歉。

个人资料私隐专员公署表示,私隐专员关注事件,尤其当中可能涉及大量敏感的个人资料,已主动联络旅行社了解,并就事件展开循规审查。

旅游业议会总干事董耀中表示,已接获纵横游报告事件,又指是首次有旅行社电脑系统遭黑客入侵,但未有提及受影响客户数目及影响范围等详细情况。他又表示,纵横游向旅议会强调门市会于明午恢复营业,接受客户查询,但未能确定电脑系统能否如常运作,但对方声称可透过手上文件继续处理日常事务。截至今日傍晚,旅议会共收到4个查询,主要是不知纵横游突然停业的原因,以及无法上网报团等,暂不涉及担心私隐被泄的查询;由于旅行团行程不受影响,旅议会亦无收到相关投诉。

消息人士表示,即使公司使用防毒软件,电脑系统仍有机会被入侵,而初步调查显示今次亦是针对公司系统进行攻击勒索。虽然以往不少勒索软件都透过点击电邮附件等而令电脑“中毒”,但近年黑客已多利用系统漏洞向个人、企业或公营机构发动攻击,并于短时间内蔓延至其他电脑,勒索赎金或高达数百万元,否则威胁删除文件。有专家建议用户宜经常更新电脑,勿打开来历不明、尤其含附件的电邮,下载资料时亦要留意是否源自可靠网站,并应定期为电脑文件备份,而备份硬盘亦不宜长期连接电脑,以确保文件安全。

本报记者今日曾到纵横游铜锣湾分行视察,发现分行未有开灯及无职员,门外张贴通告指暂停服务。关先生本拟往该分店索取资料,结果“摸门钉”。他早前欲购买纵横游的日本自由行套票,曾留下姓名及电话,得悉事件后,表示担心个人资外泄。另有纵横游客户到其他分店查询,指未接获旅行社主动联络,热线电话也无人听。有客户由于曾透过信用卡缴付报团订金,并提交了护照号码等个人资料,担心资料外泄。